Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Verbraucher im Sinne dieser Widerrufsbelehrung ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – FlaveAir GmbH, An den Flachsrösten 21, 41844 Wegberg, E-Mail: hello@flave-air.com, Telefon: +492434 8094196 – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage absenden.

2. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Aus rechtlichen Gründen (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB) ist das Widerrufsrecht bei Produkten ausgeschlossen, deren Versiegelung aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nach der Lieferung entfernt wurde. Das bedeutet: Bereits geöffnete Waren von FlaveAir können nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Ungeöffnete und originalversiegelte Produkte können Sie selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Frist zurücksenden. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über denselben Zahlungsweg, den Sie bei der Bestellung verwendet haben.

2.1. Rückgabe Aktions-Sets

Unsere Aktions-Sets (z. B. Starter-Sets, Vorteilspakete oder Sonderbundles) beinhalten eine gemeinsame Preisvergünstigung auf das gesamte Paket.

Damit wir diesen Vorteil fair gewähren können, ist eine Rückgabe oder ein Widerruf nur für das komplette Set möglich.

Eine Rückgabe einzelner Bestandteile innerhalb eines Aktions-Sets ist daher leider nicht vorgesehen. Hintergrund ist § 357 Abs. 1 BGB i. V. m. § 355 BGB, nach dem beim Widerruf stets der gesamte Vertrag gilt.

Bitte haben Sie zudem Verständnis, dass bereits geöffnete oder entsiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht erneut verkauft werden dürfen (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB), grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten (ausgenommen Zusatzkosten durch eine von Ihnen gewählte, teurere Versandart) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es entstehen Ihnen keine Rückzahlungsgebühren.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4. Rücksendung der Ware

Sie sind verpflichtet, die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Für einen möglichen Wertverlust der Ware müssen Sie nur dann aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

5. Hinweise zur Rücksendung

Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück, unfrei versandte Pakete können von uns nicht angenommen werden.

Senden Sie die Ware bitte als frankiertes Paket an die angegebene Rücksendeadresse zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg gut auf, bis die Rückerstattung erfolgt ist. Achten Sie darauf, dass die Ware unversehrt und originalverpackt ist. Sets und/oder rabattierte Sets müssen vollständig und ungeöffnet zurückgeschickt werden.

Bitte nutzen Sie für die Rücksendung unbedingt unser separates Retourenformular, da die Rücksendeabwicklung aus logistischen Gründen über eine andere Adresse erfolgt.
Für das entsprechende Formular fragen Sie unseren Chat-Bot nach Retourenschein.

Das gesetzliche Widerrufsformular ist ausschließlich für die Erklärung des Widerrufs vorgesehen, ersetzt jedoch nicht das Retourenformular für die tatsächliche Rücksendung der Ware.


Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An

DVS cap GmbH, Retourenabteilung FlaveAir GmbH, Brüsseler Allee 29, 41812 Erkelenz,

E-Mail-Adresse: hello@flave-air.com 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den

Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) _________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen.